珠海市香洲区吉大街道园林社区:开展乐“龄”志愿者能力培训会-pg电子娱乐平台
为进一步推动社区文明志愿服务发展,增强志愿者的责任心和服务能力,提高社区乐“龄”志愿者服务专业化程度,促进志愿服务规范化、常态化,2022年10月14日,由吉大街道园林社区党委、园林社区新时代文明实践站联合珠海市五洲公益社会服务中心,在中信南航6楼举行“暖阳行动”银龄伙伴互助计划之“益”心同行--乐“龄”志愿者能力培训会,来自社区的17位乐“龄”志愿者参加了此次培训。
社工通过图文并茂ppt的形式从首先从老人生理、心理、环境等影响沟通的因素入手,向志愿者们讲解了老人心理特征及性格及沟通的原则,重点围绕与老人沟通的态度与技巧讲解,引用社会工作中的三类实用沟通技巧,如支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。培训中, 志愿者们认真听讲解,积极和社工互动,不时的有志愿者举手提出问题,比如:遇到失聪的老人应该如何沟通?在志愿服务的时候遇到服务对象不停抱怨时时该如何应对? 社工一一的回应了大家的提问,并结合自己在志愿服务中的小故事或可能发生的情况,分享一些简单实用的小技巧,让志愿者们领悟优化与服务对象的沟通方式、提高志愿服务质量, 培训课堂气氛轻松又愉快。
同时, 社工还现场介绍和引导志愿者们注册i志愿账号,并学习了如何查找志愿服务、报名志愿服务、签到/签退等基础操作。李阿姨表示:通过培训明白了做志愿服务光有爱还远远不够, 还要提供专业的服务才能做好志愿服务.......。随后张阿姨、范叔、李叔、崔姨都分别分享了自己的志愿心得,逯阿姨迫不及待的问:“社区什么时候有服务活动,我想要报名参加……”活动结束后,志愿者纷纷表示学到了实实在在的长者服务的技巧,让他们可以在社区“暖阳行动”中更好地为社区高龄长者提供志愿服务,同时, 对社区新时代文明实践志愿服务有了更深刻的认识和自信。
本次活动,弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,提升辖区志愿者的志愿服务意识和水平,既让志愿者们学到了实用性的志愿服务知识,也激发了志愿者的志愿服务热情,提升了社区志愿服务队伍的整体素质,为今后社区做好新时代文明实践志愿服务工作奠定了坚实的基础。
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